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劳务外包-绩效管理外包

发布时间:2016-03-10   作者:admin   点击次数:2170

 

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绩效管理外包:

人力资源外包(Human Resources Outsourcing,HRO)是指企业根据需要将一项或几项人力资源管理工作或职能交由第三方组织或企业进行管理,以专注于人力资源的核心战略活动,实现企业效益的最大化。

(1)外包业务决策

属于核心类和独特类的人力资源职能和活动,适宜由企业的人力资源部来执行。而属于通用类和辅助类的人力资源职能,则适宜以业务外包的方式实行。建议将以下三项业务外包:

" 人员招聘方面,如寻找求职者信息、发布招聘广告、招聘面试、预筛选、测试、求职者背景审查、推荐人调查等。

" 劳动关系方面,如向政府有关部门提供各种与雇用及社会保障相关的文件材料等。

" 人员培训方面,如技能训练、专职基础知识培训、职业素养培训、商务礼仪训练等。

(2.)外包商选择

在明确人力资源外包案例的项目后,接下来的工作就是选择合适的,最好是当地外包服务商。首先搜集当地若干家人力资源外包服务商的信息,包括公司历史、成功实践、长期合作伙伴等。再结合公司的的实际需求,做通过各种渠道(如通过工商局查询企业是否有不良的记录,对公司服务客户的电话拜访,实地拜访外包商等)对数家外包商的资质状况和服务能力进行详实的调查。综合考虑各种因素后,通过对圈定公司的综合打分。

(3)但你们主要是对绩效考核外包

就目前而言,绩效考核外包并不理想。

1、考核的目的不是非常的明确

企业在制定绩效考核的时候一定要明确考核的目的,很多企业始终都弄不明白绩效考核到底是针对结果还是针对过程?其实,作为绩效考核需要针对企业在发展的过程中可能存在的问题进行考核,而不单单只是考核结果。

2、考核的责任不是非常的明确

企业在制定绩效考核的时候一定要明确考核的责任是什么,考核的到底是谁。这个问题是需要弄清楚的,上司必须直接考核下属,下属直接对上司负责,坚决不得跨层级或者跨部门进行考核,这样才符合组织原则,才能与组织流程保持一致。

3、考核的方法不是非常的明确

,企业中绩效考核的方法是非常多的,目前来说比较好的方法就是考核对象自评,直接上司考评,总办复评。这种方法比较的公正公平,可以有效的减少争议。

4、考核的前提不是非常的明确

绩效考核想要实施需要具备明确的前提条件,前提是必须先解决部门的职能、岗位责任和作业流程等基础管理问题之后才能做得,否则,就根本不可能做绩效考核。

5、绩效制度不是非常的明确

绩效考核的实施需要在一个制度的前提下进行,这样才可以体现公平公正。绩效的制度要具有一定的严肃性,不能天天变或者不切实际的制定好多条制度。

想要让绩效考核充分的发挥其真正的作用就需要根据企业的实际情况进行制定相应的标准,这样才可以有效的保证绩效的顺利实施。

所以拟绩效管理外包公司应该考量如下几点:

1、拟绩效管理外包公司是在人浮于事、工作效率下降、员工不满出现的情况下,经过对公司优劣势的分析后,决定将绩效考核体系的设计项目外包的。

2、拟绩效管理外包公司通过有效的渠道,应用了合理的评估流程,选择了合适的性价比最高的某人力资源的专业公司,从而有效地规避了来自外包服务商选择方面的风险。

3、重视企业文化

假如某人力资源的专业公司第一次拿出的绩效考核方案遭到了员工的反对,是因为某人力资源的专业公司没有将拟绩效管理外包公司的文化(例如:老员工的价值观)很好地考虑进去(虽然其与贵有相似的经历,但却忽视了文化的作用,这也是在HR外包中常常出现的问题),而仅仅是针对收集来的信息进行了方案的设计。再好的方案,如果脱离了拟绩效管理外包公司的文化,注定是要失败的。如果另一个某人力资源的专业公司的信息收集与职位描述的过程中,采取了有效的沟通手段,可以赢得了员工的支持。(也许不一定会让领导层的赞同,就需要设计中,有一个平衡点)所以文化在外包中占有很重要的位置,适应发包公司的文化是动力,忽视文化就是风险。同时也说明加强员工对HR外包的认识与理解很重要,更在于与领导层有效沟通得到了大部分员工的认可。

4、由于在绩效考核的过程,涉及企业内部的许多商业信息与个人业绩的数据,所以绩效考核的具体实施经拟绩效管理外包公司研究决定仍由自己来做。对设计与实施分别采取外包与自做的方式,有效地规避了来自企业经营安全方面的风险。同时也说明,HR外包之后,企业还需要很多日常的管理工作。

(4)人力资源外包风险的解决之道:

1、HR外包是为了解决企业实际问题的管理方式,而不是企业一种盲目的追赶管理时髦的行为,企业要慎重思考是否需要将人力资源的全部或者部分管理工作进行外包。

2、企业决定进行人力资源外包后,对外包商的选择要遵循一定的考察评估的流程,要根据本企业的规模、企业文化,外包项目的具体要求去选择,要进行对比,要与外包商进行充分、深入的交流,选择一个好的人力资源外包商对于人力资源外包项目的成败非常关键

3、人力资源外包项目的进行是否顺利,是否成功,企业员工对HR外包的认识与理解同意相当重要,否则在外包项目的推进过程中会产生很多的阻碍导致外包项目的效果不如人意或者导致失败。因此,企业一定要首先加强对员工进行HR外包相关知识的培训,这样在外包项目进行过程中以便于员工能够更好的配合和执行

4、企业将人力资源管理部分或者全部外包后,不能以为就万事大吉了,什么都是外包商的事情了,除了对员工的培训外,对于HR外包操作过程中的积极配合和参与,企业还需要进行大量的日常管理工作,这样才能充分保证人力资源外包项目的成功。


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